Dans la perspective du Gala de Verbier qui aura lieu le 26 août prochain au W hôtel (en savoir plus), nous proposons des interviews des 6 entrepreneur-e-s inspirants mis à l’honneur lors de cette 2e édition. La thématique du gala : “Les modèles d’inspiration de l’entreprise de demain”. Nous sommes ravis de vous partager aujourd’hui l’interview de l’entrepreneure Barbara Lax qui présente une vision de l’entreprise tournée vers l’avenir.
Barbara est la fondatrice de Little Green House, un groupe de crèches multilingues fondées sur la neuroscience en Suisse. Avec 320 employés et un chiffre d’affaires de 18 millions de francs suisses, son entreprise a connu une croissance remarquable depuis sa création en 2012.
Barbara a une formation en génie civil et en méthodes numériques, et elle apporte une expérience précieuse de ses 12 années passées au sein d’une multinationale américaine. Son expertise en matière de stratégie, de gestion des processus, d’image de marque, de finance et de marketing a été déterminante dans son parcours entrepreneurial.
La passion de Barbara pour les start-ups, en particulier dans le domaine de l’entrepreneuriat social, est évidente dans son dévouement à la création d’environnements d’apprentissage inclusifs pour les futurs citoyens. Elle est membre du commission d’innovation et de l’équipe des délégués du CVCI, contribuant activement à l’avancement du développement des entreprises et de la communauté.
Reconnue pour ses réalisations, Barbara a reçu des prix prestigieux tels que le prix Veuve Clicquot Business Woman of the Year en 2017 et le prix IMD Start-up en 2018. Elle est également membre du conseil d’administration d’Itten Brechbühl, une société suisse renommée d’architecture et de gestion de projets, et mentor dans le cadre de divers programmes de création d’entreprises.
Comment votre entreprise se positionne-t-elle par rapport aux nouveaux modèles d’entreprise (semaine de 4 jours, télétravail, diversité, etc.) ?
Dans notre entreprise, nous adhérons fortement aux principes de l’holacratie, qui encourage une approche plus décentralisée et auto-organisée du travail. Nous avons fait des progrès considérables en éliminant les hiérarchies traditionnelles et en donnant à nos employés les moyens d’assumer les domaines de responsabilité qui correspondent à leur expertise et à leurs passions. Cela s’est traduit par une innovation accrue, une meilleure collaboration et un sentiment d’appartenance parmi les membres de notre équipe.
En outre, nous nous engageons à favoriser un bon équilibre entre la vie professionnelle et la vie privée de nos collaborateurs. Nous comprenons l’importance des engagements familiaux et personnels, et c’est pourquoi nous proposons des horaires de travail flexibles, l’option du télétravail pour nos cadres lorsque c’est possible, et des possibilités de travail à temps partiel. En offrant ces possibilités, nous voulons permettre à nos employés de combiner leurs aspirations professionnelles et leurs responsabilités familiales, en veillant à ce qu’ils puissent s’épanouir tant sur le plan personnel que professionnel.
En plus de soutenir nos collègues, nous étendons notre engagement envers les valeurs familiales à nos clients. Nous sommes conscients des défis auxquels sont confrontés les parents qui travaillent et comprenons le besoin de services de garde d’enfants fiables. C’est pourquoi nous offrons à nos clients des options de garde d’enfants flexibles et de haute qualité, leur permettant de se concentrer sur leur carrière tout en sachant que leurs enfants sont bien gardés. Nous allons au-delà de la simple prestation de services en offrant également un soutien familial supplémentaire, tel que des ateliers et des ressources parentales.
Quelle est votre vision des modèles d’entreprise inspirants de demain ?
Des organisations motivées par un but précis : Les entreprises seront animées par un sens aigu de l’objectif, au-delà de la simple recherche du profit. Elles s’attacheront à relever les défis sociétaux et environnementaux tout en apportant de la valeur à leurs clients. Les entreprises motivées par un objectif tendent à attirer des employés passionnés et des clients fidèles qui s’alignent sur leur mission.
Des structures agiles et adaptables : Les hiérarchies seront remplacées ou complétées par des structures organisationnelles agiles et adaptables. Ces modèles permettront une prise de décision rapide, une plus grande flexibilité et la capacité de répondre rapidement à l’évolution de la dynamique du marché. L’accent sera mis sur la décentralisation de la prise de décision et la responsabilisation des employés à tous les niveaux.
L’accent mis sur la diversité et l’inclusion : Les modèles d’entreprise de l’avenir donneront la priorité à la diversité et à l’inclusion, reconnaissant que la diversité des perspectives et des expériences alimente la créativité et l’innovation. Les organisations inclusives favoriseront une culture du respect, de l’égalité et de l’égalité des chances, ce qui se traduira par une main-d’œuvre plus engagée et plus motivée.
Favoriser la créativité, la liberté et la responsabilité : Les entreprises prospères de demain encourageront la créativité et l’imagination débordante de leurs employés. Elles créeront un environnement dans lequel les employés se sentiront autorisés à prendre des risques et n’auront pas peur de l’échec. La liberté s’accompagnera d’une compréhension de la responsabilité qui en découle, garantissant un comportement éthique et une obligation de rendre des comptes.
Collaboration et partenariat interfonctionnel : Les entreprises encourageront la collaboration et le partenariat entre les différentes fonctions et départements. Les approches cloisonnées céderont la place à des efforts intégrés, permettant une compréhension holistique des défis et favorisant l’innovation grâce à l’expertise collective.
Tirer parti de la technologie pour l’efficacité et la durabilité : Les modèles d’entreprise de demain adopteront la technologie non seulement pour l’efficacité opérationnelle, mais aussi pour renforcer les efforts en matière de durabilité. L’automatisation, l’IA et les connaissances fondées sur les données seront exploitées pour optimiser les processus et réduire les impacts environnementaux.
Conscience sociale et environnementale : Les entreprises intégreront des considérations sociales et environnementales dans leurs stratégies de base. La durabilité deviendra un aspect fondamental de leurs activités, de l’approvisionnement responsable aux pratiques écologiques et à la réduction de leur empreinte carbone.
Centrage sur le client et expériences personnalisées : Les entreprises de demain comprendront parfaitement les besoins et les préférences de leurs clients, en s’appuyant sur l’analyse des données pour offrir des expériences personnalisées et transparentes. Les commentaires des clients seront recueillis en permanence et pris en compte pour assurer une amélioration continue.
Collaboration mondiale et impact social : Les entreprises s’engageront de plus en plus dans des partenariats mondiaux pour relever les défis mondiaux en collaboration. L’impact social sera un moteur important, et les entreprises contribueront activement aux causes sociales, au développement communautaire et aux initiatives caritatives.
Apprentissage continu et amélioration des compétences : Les organisations investiront dans l’apprentissage continu et le perfectionnement de leurs employés afin de s’adapter à l’évolution rapide du paysage commercial. L’apprentissage tout au long de la vie sera encouragé, ce qui permettra à la main-d’œuvre de rester pertinente et compétitive.
Dans l’ensemble, les modèles d’entreprise inspirants de demain se caractériseront par leur capacité à concilier profit et objectif, en faisant de l’innovation, de l’inclusion et de la durabilité les piliers de leur réussite. Ces modèles ne façonneront pas seulement l’avenir des entreprises, mais contribueront également de manière positive à la société et à la planète.
En tant que directeur d’une grande entreprise, comment inculquer cette vision et provoquer les changements à venir ?
Inspirer une vision claire : créer une vision claire et inspirante de l’avenir de l’entreprise. communiquer cette vision à tous les employés par le biais de communications internes régulières. Des messages et des récits cohérents aident tous les employés à comprendre comment leur rôle individuel contribue à la situation dans son ensemble, ce qui favorise un sentiment d’utilité et d’alignement dans l’ensemble de l’organisation.
Promouvoir l’agilité dans l’environnement de travail : Pour que notre environnement de travail reste souple, j’encourage une culture de l’expérimentation et de l’innovation. Cela signifie qu’il faut favoriser un environnement où les employés se sentent autorisés à partager leurs idées, à prendre des risques calculés et à tirer les leçons des succès et des échecs. Je mets en place des équipes interfonctionnelles capables de s’adapter rapidement à l’évolution des conditions du marché et aux nouvelles opportunités.
Définir les rôles et les responsabilités dans des délais différents : Pour atteindre des objectifs à long terme tout en conservant une certaine flexibilité, je travaille avec mon équipe pour définir les rôles et les responsabilités à la fois sur 12 mois et sur 3 mois. Cela nous permet de nous concentrer clairement sur nos objectifs stratégiques tout en conservant la capacité de pivoter et de nous adapter si nécessaire. Nous revoyons et actualisons régulièrement ces responsabilités, en tenant compte des réactions du marché et des progrès internes.
Affecter des ressources à des projets ad hoc : Conscient de l’importance de favoriser l’innovation, j’ai réservé des ressources spécifiques aux projets ad hoc. En réservant une partie de notre budget et de notre main-d’œuvre à des initiatives expérimentales, nous pouvons explorer de nouvelles voies sans mettre en péril les projets de base en cours. Cette approche encourage la créativité et nous permet de rester à la pointe des tendances du secteur.
Diriger avec un état d’esprit de croissance : En tant que dirigeant, je m’efforce d’incarner un état d’esprit de croissance et de promouvoir cette attitude dans l’ensemble de l’organisation. Je parle ouvertement de mes propres erreurs, démontrant ainsi que l’apprentissage et la croissance font partie intégrante de notre culture. En relevant les défis et en faisant preuve de résilience, nous encourageons les employés à faire de même. Je m’efforce de rester accessible et humaine, en m’engageant auprès des employés à tous les niveaux pour mieux comprendre leurs préoccupations et leurs idées.
Quelles sont les valeurs clés que vous souhaitez promouvoir au sein de votre entreprise ?
Dans notre entreprise, nous accordons la priorité à plusieurs valeurs clés qui constituent le fondement de notre culture et sont le moteur de notre réussite collective. Ces valeurs font partie intégrante de la manière dont nous fonctionnons et interagissons les uns avec les autres, ainsi qu’avec nos clients et partenaires. Voici les valeurs clés que nous nous engageons à promouvoir :
L’ouverture : Nous croyons en la promotion d’un environnement transparent et inclusif où chacun se sent à l’aise pour partager ses idées, ses préoccupations et son retour d’information. La communication ouverte est essentielle à la collaboration, à la résolution des problèmes et au développement d’un sentiment d’appartenance au sein de notre organisation.
Un état d’esprit de croissance : Adopter un état d’esprit de croissance est essentiel pour le développement individuel et organisationnel. Nous encourageons les membres de notre équipe à considérer les défis comme des opportunités d’apprentissage et de croissance, en cherchant continuellement à améliorer leurs compétences et leurs connaissances.
Empathie : Au cœur de notre culture d’entreprise se trouve l’empathie, c’est-à-dire la capacité de comprendre les sentiments, les perspectives et les expériences des autres et de s’y référer. Nous nous efforçons d’établir des relations solides avec nos collègues, nos clients et les parties prenantes, en créant un environnement de travail favorable et empathique.
Convivialité : Nous estimons qu’il est important de maintenir une atmosphère positive et amicale au travail. Un environnement convivial accroît non seulement la satisfaction des employés, mais favorise également la créativité et la collaboration, ce qui permet de trouver des solutions plus innovantes et d’obtenir de meilleurs résultats.
Sécurité : Le bien-être des membres de notre équipe est de la plus haute importance pour nous. Nous nous engageons à fournir un lieu de travail sûr et sain, tant sur le plan physique qu’émotionnel, et à favoriser une culture où chacun se sent valorisé, respecté et soutenu.