Interview d’Eric Gerini, Directeur général de Pemsa Group

Pemsa est un réseau d’agences suisse spécialisé dans le placement de personnel dans les métiers techniques du bâtiment, de la construction, et de l’industrie. Fort de plus de 30 ans d’expertise, Pemsa se distingue par une connaissance approfondie de ces secteurs et par une approche centrée sur la qualité et la satisfaction tant des entreprises que des candidats.

Ses équipes, composées de professionnels ayant eux-mêmes pratiqué ces métiers, offrent une compréhension précise des défis du terrain, garantissant des placements adéquats et efficaces. Le réseau d’agences assure une proximité optimale avec ses clients et leurs projets, permettant ainsi une réponse rapide et sur mesure à leurs besoins spécifiques. Cette proximité est renforcée par son engagement envers ses intérimaires, au cœur de ses préoccupations, ce qui a valu à Pemsa d’être labélisée ‘Great Place to Work’.

1. Est-ce que vous avez intégré l’intelligence artificielle dans les opérations quotidiennes de votre entreprise ? (si oui, comment, si non, pourquoi) ?

Nous intégrons l’IA pour accroître l’efficacité de notre processus de sélection des candidats. Les algorithmes nous permettent d’analyser rapidement de grandes quantités de données, facilitant la présélection des candidats les plus pertinents selon des critères spécifiques. L’IA optimise également nos processus internes, en automatisant des tâches comme la gestion des dossiers candidats, libérant ainsi nos équipes pour se concentrer davantage sur l’accompagnement personnalisé et les stratégies de placement. Cette intégration a réduit le temps de comblement des postes et amélioré la précision de nos placements, augmentant ainsi la satisfaction de nos clients et renforçant nos relations. À l’avenir, nous envisageons d’élargir l’utilisation de l’IA à des analyses prédictives pour anticiper proactivement les besoins de recrutement de nos clients, ce qui renforcera notre rôle de leader innovant dans le domaine du recrutement technique.

2. Quels sont, selon vous, les trois principaux avantages que l’intelligence artificielle apporte à votre entreprise ?

  1. Amélioration des processus : L’IA optimise nos processus internes, augmentant significativement notre efficacité opérationnelle.
  2. Efficacité : Les outils d’IA automatisent les tâches répétitives, libérant nos équipes pour se concentrer sur des initiatives à plus forte valeur ajoutée.
  3. Meilleure prise de décision : L’analyse avancée de données par l’IA nous équipe pour prendre des décisions plus informées et précises, renforçant ainsi nos stratégies d’entreprise.

3. Et ces trois principales limites ou défis ?

  1. Complexité de l’intégration : L’intégration de l’IA peut être complexe, nécessitant des ajustements significatifs des infrastructures IT et des compétences pour gérer ces technologies
  2. Coûts initiaux et maintenance : Les coûts pour déployer des solutions d’IA sont considérables, avec des investissements continus nécessaires pour la maintenance et l’optimisation de ces systèmes afin de rester efficaces et pertinents.
  3. Questions éthiques et de confidentialité : L’utilisation de l’IA soulève des questions éthiques importantes, notamment en termes de confidentialité des données et de risques de biais algorithmique, nécessitant une vigilance constante pour garantir le respect des normes éthiques et légales.

4. Comment projetez-vous l’importance de l’intelligence artificielle pour les entreprises dans les 5-10 ans ?

L’intelligence artificielle (IA) va transformer radicalement nos habitudes. Cette technologie deviendra essentielle pour augmenter l’efficacité opérationnelle, en automatisant les tâches et en optimisant les processus de prise de décision. L’IA permettra également une personnalisation accrue des services, améliorant ainsi l’expérience client et augmentant la fidélité. De plus, elle sera un catalyseur pour l’innovation, en ouvrant de nouvelles avenues pour le développement de produits et la création de marchés émergents. Toutefois, avec ces opportunités viennent des défis significatifs, notamment en matière de sécurité des données et de gestion des questions éthiques

5. Pourquoi avez-vous choisi de faire partie de Valais Network et quelles opportunités cela vous offre-t-il ?

En premier lieu, ce réseau offre une plateforme exceptionnelle pour se connecter avec d’autres professionnels et entreprises dans la région, ce qui favorise des collaborations et le partage de connaissances. Ensuite, l’accès à des événements et des formations permettent de rester à jour avec les tendances et innovations. Enfin, cette adhésion renforce la visibilité de Pemsa au sein de la communauté, ouvrant la porte à de nouvelles opportunités d’affaires et à des partenariats. Valais Network est un levier important pour le développement et la croissance de notre entreprise dans un environnement dynamique et compétitif.