Axius est une entreprise suisse active depuis plus de 30 ans, spécialisée dans les solutions d’impression, de gestion documentaire et de digitalisation des processus bureautiques. Présente en Suisse romande avec plusieurs succursales, elle accompagne les entreprises dans leur transition numérique tout en garantissant un service de proximité.
Entre tradition et innovation, Axius repense le rôle de l’entreprise moderne en plaçant la confiance et la performance au cœur de sa mission.
1. Quelle tradition ou valeur dans votre entreprise trouvez-vous essentielle, même aujourd’hui ?
La valeur que nous jugeons essentielle, même aujourd’hui, c’est la proximité avec notre clientèle. Dans un monde de plus en plus digitalisé, cette tradition de l’écoute attentive, du service personnalisé et de la réactivité reste au cœur de notre démarche. L’innovation ne doit jamais créer de distance : au contraire, elle doit renforcer notre capacité à comprendre les besoins de nos clients, à anticiper leurs attentes et à créer avec eux une relation de confiance durable. C’est cette fidélité à une relation humaine et authentique qui nous permet d’évoluer sans perdre notre identité.
2. Pourquoi est-ce parfois compliqué d’innover tout en gardant ses traditions ?
Innover tout en gardant ses traditions est souvent complexe, car cela implique de faire coexister deux logiques différentes : celle de la continuité et celle de la rupture. D’un côté, les traditions représentent nos racines, notre identité, ce qui nous a permis de construire une relation forte avec nos clients. De l’autre, l’innovation demande de remettre en question certains repères, d’oser changer les méthodes, parfois même de bousculer des habitudes bien ancrées. La difficulté, c’est de réussir cette transformation sans perdre l’essence de ce que nous sommes.
3. Comment faire pour innover sans perdre l’ADN de l’entreprise ? Avez-vous un exemple ?
Dans le secteur de l’impression et de la bureautique, il est parfois compliqué d’innover tout en gardant ses traditions, car nous évoluons dans un marché historiquement fondé sur des pratiques très établies : le papier, les équipements physiques, la relation de proximité avec les clients, le service après-vente classique… Or, l’innovation nous pousse vers la dématérialisation, le cloud, la gestion électronique des documents, l’automatisation. Cela crée une tension : comment moderniser l’offre sans déstabiliser les clients habitués à un certain mode de fonctionnement ? Comment digitaliser les services tout en maintenant un accompagnement humain de qualité ? C’est un équilibre délicat entre adaptation technologique et respect des habitudes et attentes de notre clientèle.
4. Quel rôle joue l’humain, à votre avis, dans cet équilibre entre tradition et nouveauté ?
L’humain joue un rôle central dans l’équilibre entre tradition et nouveauté dans notre secteur. Les technologies évoluent rapidement — imprimantes intelligentes, solutions cloud, dématérialisation — mais ce sont les femmes et les hommes de l’entreprise qui assurent la transition, l’accompagnement et la confiance.
5. Est-ce qu’une innovation récente a, selon vous, renforcé vos valeurs plutôt que de les remplacer ?
Oui, une innovation récente qui a renforcé nos valeurs plutôt que de les remplacer est l’introduction de solutions d’impression écoresponsables, comme l’utilisation de matériaux recyclés dans la fabrication de nos machines ou l’utilisation de consommables issues de matériaux recyclés et durables. Cette innovation technologique ne va pas à l’encontre de nos valeurs — au contraire, elle prolonge notre engagement de longue date envers la responsabilité et le service client. Elle nous permet d’accompagner nos clients dans leur transition écologique, tout en restant fidèles à notre rôle de conseil de proximité. C’est un exemple concret où l’innovation technologique renforce nos engagements humains, environnementaux et relationnels.
6. Et pour finir, en quoi les échanges ou le réseautage avec d’autres vous aident-ils à faire avancer vos idées ou projets ?
Le réseautage ou les échanges dans notre secteur, c’est bien plus qu’un simple échange de cartes de visite — c’est une source d’apprentissage continu, d’innovation collaborative, et de croissance durable. Cela permet de transformer des idées en projets concrets, en s’appuyant sur la force collective et la diversité des talents.